Servicevilkår
Handelsbetingelser
Sidst opdateret: 1. juni 2026
1. Virksomhedsoplysninger
Samwine ApS Grønholtvej 11 3480 Fredensborg Danmark CVR: 39103990 E-mail: Telefon: +45 53 55 42 95
2. Alderskrav
Du skal være fyldt 18 år for at købe alkohol hos Samwine. Vi forbeholder os retten til at verificere din alder ved levering.
3. Priser
Alle priser på samwine.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms (25%). Priserne er gældende på bestillingstidspunktet.
4. Bestilling og betaling
Når du gennemfører en bestilling på samwine.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Kreditkort (Visa, Mastercard) via Shopify Payments
- MobilePay
- Apple Pay
- Google Pay
Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.
5. Levering
- Levering sker til hele Danmark via Danske Fragtmænd eller egen udbringning
- Normal leveringstid: 2-5 hverdage
- Gratis levering ved køb af 6 flasker eller flere
- Fragtpris ved færre end 6 flasker: 89 DKK
Vi sender en sporingsmail, når din ordre er afsendt.
6. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare, jf. forbrugeraftaleloven.
For at benytte fortrydelsesretten skal du give os besked inden 14 dage via e-mail til . Varen skal returneres i ubrudt emballage og i samme stand, som du modtog den.
Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, hvor forseglingen er brudt, da vin er en fødevare.
Du betaler selv returfragten. Vi refunderer købsprisen inden 14 dage efter modtagelse af returnerede varer.
7. Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen.
Kontakt os på med beskrivelse af manglen. Vi refunderer eller erstatter varen.
8. Klager
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg
Du kan også benytte EU-Kommissionens onlineklageportal:
9. Ansvar
Samwine leverer vin produceret af udvalgte familieejede vingårde. Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer og prisændringer. Vi anbefaler, at vin opbevares korrekt efter modtagelse (køligt og mørkt).
10. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.